41660全球赢家的信心

      今年的“五一”小长假自5月1日开始至5月5日结束
，为期5天。石运集团成立了“五一”假期旅客41660全球赢家的信心领导小组和办公室
，全面组织协调“五一”小长假旅客41660全球赢家的信心工作。集团公司及各基层单位提早制定了详细的节日旅客41660全球赢家的信心工作计划和应急预案

。

      客运总站根据今年清明节旅客流动情况预测到“五一”客流会有大幅度增加，因此在4月20日之前就针对旅客的流向、流量

、流时进行了多渠道的调查和研判，同时联系各供车公司备足加班车辆，各项准备工作有序进行。经过反复沟通
、策划，从“细”上下功夫
，实行分组
、分区域管理
，对“五一”旅客41660全球赢家的信心工作做出了详尽的安排和部署。

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      客流高峰主要集中在4月30日
、5月1日两天。为确保“五一”期间道路客运的安全、便捷
、高效、有序
，总站统筹考虑
、科学安排，各环节实现了合理对接、有序运转
。

      人员方面：自4月30日至5月1日全员停休，按时到岗就位，各负其责，各司其职。班车出站检查由1组增加至3组
，避免了车场因车辆滞留而造成的拥堵；

      设备方面：自助购、取票机由原来的4台增加至11台，售票窗口由1个增加至4个
，检票口由2个增加至4个，售票大厅进站口安检设备由1台增加至2台
，实现了两个进站口同时开放；

      车辆方面
：集团公司在节前对全部营运车辆进行了一次爱车普检
，并组织全体驾驶员参加了安全培训教育
。

      场地方面：根据发班需要，对停车场重新进行了区域划分，并设专人负责调度指挥。站前广场设置了自助取票区域，方便了旅客取票
，减轻了售票厅的压力。此外
，将售票厅员工通道临时改为旅客紧急入口兼出口
，避免了进站口交叉拥堵；

      发班方面：将客流量较大的沧州、曲阳改为流水发班，旅客可以随到随走；

      站务系统方面
：升级之后的站务管理系统功能更加强大，增加了多种网络售票渠道，实现了网上退票功能，减轻站务人员工作量的同时，更是方便了旅客购票和退票，旅客对总站客运服务的认可度进一步提高。

      4月30日
、5月1日总站共发送旅客2万余人次，发班551班次，加班车157部，客流较去年同期增加6000余人次，客票收入127万元
，创同期历史新高。在集团公司和兄弟单位的鼎力相助以及总站的精心安排下， “五一”小长假旅客41660全球赢家的信心工作实现了平稳有序，高效快捷，同时印证了总站应对客流高峰和服务旅客的能力在进一步提升。 

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      石家庄41660全球赢家的信心集团有限公司客运总站位于石家庄市中心，占地面积48000平方米

，是公路主枢纽的中心汽车站，部颁一级客运站，于1988年9月建成并投入使用。省
、市级线路曾达到297条，36年来，总站持续改进服务
，为南来北往的旅客提供着出行和行包41660全球赢家的信心等任务，为社会经济的繁荣和发展做出了重大贡献
。30多年的历练，还培养出了一支敢拼能战
、勇于担当的高素质职工队伍
，在每一次重大社会事件中，总站都时刻牢记所肩负的社会责任与使命，以实际行动为省会城市做出了显著成绩
。

在探索中坚守，在磨砺中成长
。总站将始终秉承“客户至上
，服务第一”的理念，不断探索将客运服务做强、做优的新思路，竭尽所能为旅客提供更加优质的服务
，为省会、为社会做出应有的贡献。　　

                             石运集团客运总站